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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Bienvenido a Tintarella
La presente Política de Protección de Datos de Tintarella se aplicará a la navegación por nuestro website www.tintarella.mx, así como a la compra de nuestros productos a través del mismo.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Tintarella, y dirección de correo electrónico

Delegado de Protección de Datos:
¿Qué datos personales recogemos sobre Ud.?

  • Datos de identificación. Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, y teléfono.
  •  Información de pagos. Los pagos de nuestros productos se gestionan a través de la plataforma (pasarelas de pago seguras), por lo que Tintarella no recoge ningún dato personal de esta naturaleza.
  • Cualquier dato que Ud., de forma voluntaria, nos envíe a nuestra dirección de correo electrónico.
  • Cualquier información que Ud., de forma voluntaria, comparta públicamente en las redes sociales de Tintarella. Dicha información estará sujeta a la política de privacidad de la red social en la que Ud. la comparta, por lo que le recomendamos revise la configuración de privacidad de su perfil.

¿Cómo obtenemos sus datos personales?
Los datos que tratamos son:

  • Los que Ud. nos facilita en el momento de adquirir nuestros productos;
  •  Los que Ud. nos envíe voluntariamente a nuestra dirección de correo electrónico;
  • Los que Ud. comparte voluntariamente en las redes sociales.

¿Tratamos datos de menores?
La venta de nuestros productos no está dirigida a menores de edad. No obstante, aquellos menores de 18 años que deseen registrarse en nuestro website y/o adquirir nuestros productos deberán contar con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal.
Asimismo, en caso de que Ud. comparta en nuestras redes sociales imágenes en las que aparezcan menores de 18 años, deberá asegurarse de contar previamente con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal del menor.
Tintarella se reserva el derecho de solicitarle en cualquier momento la acreditación de dicha autorización.

¿Para qué tratamos sus datos personales?
Tintarella podrá sus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Facilitarle la información que Ud. solicite sobre nuestros productos.
  •  Darle de alta como usuario de nuestro website.
  • Garantizar la correcta tramitación de su pedido, en caso de que Ud. adquiera alguno de nuestros productos.

Tintarella utiliza sus redes sociales para publicitar sus productos En este sentido, al compartir sus datos en nuestras redes sociales, Ud. consiente expresamente y nos autoriza a reproducirlos y comunicarlos públicamente en dichas redes con las finalidades antes expresadas. Ud. podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, mediante
el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección:

En caso de no estar interesado en el tratamiento de sus datos a través de las redes sociales de Tintarella en los términos expresados con anterioridad, rogamos se abstenga de compartirlos.

En caso de que Tintarella precise tratar sus datos con finalidades distintas a las mencionadas con anterioridad, solicitará su consentimiento expreso para ello, que podrá revocar en cualquier momento de forma
unilateral.

Boletines informativos y comunicaciones comerciales Tintarella podrá enviar boletines informativos y comunicaciones
comerciales a aquellos usuarios que hayan otorgado previamente su consentimiento expreso para ello. La información de dichos boletines y comunicaciones consistirá en información comercial, contenidos destacados, consejos relevantes sobre el funcionamiento del sistema y promociones.

El usuario tendrá la posibilidad de solicitar el cese del envío de dichos boletines y comunicaciones mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: o dándose de baja directamente en el pie de los boletines enviados en el apartado unsubscribe.

¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Sus datos personales sólo se comunicarán a aquellas personas o entidades que precisen acceder a los mismos con el fin de gestionar los pedidos de nuestros productos.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sus datos personales serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recogidos. Transcurrido dicho tiempo, Tintarella procederá a suprimirlos de sus sistemas, sin perjuicio de la posibilidad de conservarlos, limitando su tratamiento al ejercicio y defensa de reclamaciones, en los términos previstos por la legislación aplicable.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos al tratamiento de sus datos?
Tintarella aplica medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas de
tratamiento de datos personales. Asimismo, llevamos a cabo procesos de verificación y evaluación de las medidas técnicas y organizativas implementadas, en aras de garantizar en todo momento la seguridad de los datos personales.

CONDICIONES DE USO

OBJETO
El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de Tintarella de los productos ofrecidos en su tienda online, a cambio de una prestación económica.

SERVICIO
Tintarella tiene como prioridad la satisfacción de sus clientes y lo quiere lograr a través de un servicio excelente. Por tanto, garantiza la calidad de los productos entregados y la entrega de los mismos en los términos citados más adelante.

Ayuda

Si necesitas ayuda para realizar la compra online o sobre algún producto, no dudes en contactarnos a través de nuestro email , estaremos encantados de ayudarte.

Privacidad
Todos los datos facilitados por los clientes de Tintarella serán tratados con extrema privacidad y no se facilitarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido.

Los datos bancarios los trata directamente PayPal, el proveedor que hemos elegido para el servicio del cobro electrónico por ser “la forma más rápida y segura de pagar en internet”. Por tanto Tintarella nunca verá la información de la tarjeta de crédito de los clientes, simplemente recibirá el pago y los detalles del pedido para elaborarlo. Para más información visita www.paypal.com, o bien contáctanos a .
Nos reservamos el derecho de utilizar los datos comerciales de manera anónima para estudiar los hábitos y usos de compra.

Servicio post-venta
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PEDIDOS

Precio
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Impuestos
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), en vigor pero excluyen los costes de envío que variarán en función del número de productos comprados y el país donde sea la entrega.

Confirmación del pedido
Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará una confirmación del pedido en forma de email.

PAGO

Método de pago
Los pagos de los pedidos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito o a través de una cuenta de PayPal.
IMPORTANTE: No hace falta tener una cuenta PayPal, el cliente podrá pagar con tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS) o bien a través de PayPal mismo.

Privacidad y seguridad
PayPal y el sistema de pago con tarjeta, son la manera más fiable, segura y rápida de hacer pagos por internet. En efecto, al ser PayPal quien efectúa los cobros directamente a nuestros clientes, Tintarella no tendrá acceso a los datos bancarios de estos últimos.

Para más información visita www.paypal.com, o bien contáctanos a

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Prestamos gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones técnicas, listado de ingredientes, modo de uso y fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.
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